Сервис Сплит предоставляет несколько способов возврата средств при ошибочных платежах, переплатах или расторжении договора. Рассмотрим официальные процедуры возврата денежных средств.
Содержание
Основания для возврата денег
| Причина возврата | Условия |
| Ошибочный платеж | Заявление в течение 30 дней |
| Переплата по кредиту | Автоматически или по заявлению |
| Расторжение договора | Возврат страховки при досрочном погашении |
Способы возврата средств
Возврат через личный кабинет
- Авторизуйтесь на сайте split.ru
- Перейдите в раздел "Платежи"
- Выберите ошибочную операцию
- Нажмите "Запросить возврат"
- Заполните форму и прикрепите подтверждающие документы
- Отправьте заявку
Возврат страховой премии
- Подготовьте документы: паспорт, договор, заявление
- Обратитесь в страховую компанию
- Подайте заявление на расторжение
- Дождитесь перерасчета и возврата средств
Сроки возврата денежных средств
| Тип возврата | Срок обработки | Срок зачисления |
| Ошибочный платеж | 5 рабочих дней | 1-3 рабочих дня |
| Страховая премия | 10 рабочих дней | 3-5 рабочих дней |
| Переплата по кредиту | Автоматически | В день погашения |
Необходимые документы
- Паспорт заявителя
- Заявление на возврат (скачать на сайте)
- Документы, подтверждающие переплату
- Реквизиты для возврата
Что делать при отказе в возврате
- Запросите письменный мотивированный отказ
- Обратитесь с жалобой в Центробанк РФ
- Подайте заявление в Роспотребнадзор
- Обратитесь в суд при сумме свыше 10 000 рублей
