Восстановление номера Yota возможно в течение определенного периода после его потери или блокировки. Рассмотрим пошаговую процедуру возврата номера.
Содержание
Восстановление номера Yota возможно в течение определенного периода после его потери или блокировки. Рассмотрим пошаговую процедуру возврата номера.
1. Условия восстановления номера
| Параметр | Значение |
| Срок восстановления | До 30 дней с момента блокировки |
| Необходимые документы | Паспорт владельца номера |
| Стоимость | Бесплатно при первом восстановлении |
2. Способы восстановления номера
2.1. Через личный кабинет
- Авторизуйтесь на сайте my.yota.ru
- Перейдите в раздел "Управление номером"
- Выберите "Восстановить номер"
- Следуйте инструкциям системы
- Подтвердите личность
2.2. В салоне Yota
- Найдите ближайший салон Yota
- Возьмите паспорт, на который зарегистрирован номер
- Заполните заявление на восстановление
- Получите новую SIM-карту с прежним номером
3. Восстановление после 30 дней
Если прошло более 30 дней:
- Номер мог быть передан другому абоненту
- Попробуйте оставить заявку в поддержку
- В случае неудачи потребуется выбрать новый номер
4. Восстановление при утере паспорта
| Ситуация | Действия |
| Есть временное удостоверение | Обратитесь в салон с документом |
| Паспорт на замене | Предоставьте справку из паспортного стола |
5. Активация восстановленного номера
- Вставьте новую SIM-карту в устройство
- Дождитесь SMS-уведомления об активации
- Проверьте баланс и доступные услуги
- При необходимости обновите настройки интернета
6. Контакты поддержки
- Телефон: 8-800-550-00-07
- Онлайн-чат на сайте Yota
- Электронная почта: support@yota.ru
- Официальные сообщества в социальных сетях
Для корпоративных клиентов доступен специальный телефон поддержки: 8-800-555-55-80.
