Возврат авиабилетов - процедура, с которой сталкиваются многие пассажиры. В этой статье мы подробно рассмотрим правила возврата билетов авиакомпании "Аэрофлот", необходимые документы и сроки получения денежных средств.
Содержание
Возврат авиабилетов - процедура, с которой сталкиваются многие пассажиры. В этой статье мы подробно рассмотрим правила возврата билетов авиакомпании "Аэрофлот", необходимые документы и сроки получения денежных средств.
Условия возврата билетов
Возможность и условия возврата зависят от типа билета и тарифа:
| Тип билета | Условия возврата |
| Гибкий тариф (бизнес-класс) | Возврат без штрафов в любое время |
| Стандартный тариф | Возврат с удержанием штрафа |
| Промо-тариф | Возврат только налогов и сборов |
Способы возврата билетов
- Онлайн через личный кабинет
- Авторизуйтесь на сайте aeroflot.ru
- Перейдите в раздел "Мои бронирования"
- Выберите нужный билет и нажмите "Вернуть"
- Через контактный центр
- Телефон: +7 (495) 223-5555
- Круглосуточно, без выходных
- В кассе аэропорта
- Только при наличии оригинала билета
- Работает не круглосуточно
Необходимые документы
Для возврата билета потребуется:
- Паспорт (оригинал)
- Билет (электронный или бумажный)
- Банковские реквизиты для возврата денег
- Заявление на возврат (при обращении в кассу)
Сроки возврата денежных средств
| Способ оплаты | Срок возврата |
| Банковская карта | 7-30 рабочих дней |
| Наличные | До 20 рабочих дней |
| Электронные кошельки | 3-10 рабочих дней |
Важная информация
При возврате билета удерживаются:
- Штраф за возврат (зависит от тарифа)
- Сборы за услуги
- Комиссия банка (если применимо)
Особые случаи
Полный возврат возможен в случаях:
- Отмена или задержка рейса более чем на 2 часа
- Болезнь пассажира (при наличии справки)
- Смерть пассажира или близкого родственника
Для подтверждения особых обстоятельств потребуются соответствующие документы (медицинские справки, свидетельство о смерти и т.д.).
