Отмена подписки IVI зависит от платформы, через которую была оформлена подписка. Рассмотрим процесс отмены для различных устройств.
Содержание
Способы отмены подписки IVI
- Через мобильное приложение IVI
- В настройках App Store (iOS)
- В аккаунте Google Play (Android)
- На официальном сайте ivi.ru
Отмена через приложение IVI (Android/iOS)
Общие шаги:
- Откройте приложение IVI
- Перейдите в раздел "Профиль"
- Выберите "Моя подписка"
- Нажмите "Управление подпиской"
- Выберите "Отменить подписку"
Особенности:
| Платформа | Дополнительные действия |
| Android | Перенаправление в Google Play |
| iOS | Перенаправление в настройки Apple ID |
Отмена через App Store (iOS)
- Откройте "Настройки" на устройстве
- Нажмите на ваш Apple ID
- Выберите "Подписки"
- Найдите подписку IVI
- Нажмите "Отменить подписку"
Важные детали:
- Отмена возможна в любое время
- Доступ сохраняется до конца оплаченного периода
- Автопродление прекращается сразу
Отмена через Google Play (Android)
Пошаговая инструкция:
- Откройте приложение Google Play
- Нажмите на значок профиля
- Выберите "Платежи и подписки"
- Перейдите в "Подписки"
- Найдите IVI и нажмите "Отменить подписку"
Отмена на сайте ivi.ru
| Шаг | Действие |
| 1 | Авторизуйтесь на сайте |
| 2 | Перейдите в "Мой профиль" |
| 3 | Выберите "Подписка" |
| 4 | Нажмите "Отменить подписку" |
Что происходит после отмены:
- Доступ к премиум-контенту сохраняется до конца оплаченного периода
- Автопродление прекращается
- Вы получите email-подтверждение
Рекомендации
- Отменяйте подписку за 1-2 дня до даты продления
- Сохраняйте подтверждение отмены
- Проверяйте статус подписки после отмены
- При проблемах обращайтесь в поддержку IVI
Контакты поддержки IVI:
- Электронная почта: support@ivi.ru
- Телефон: 8 (800) 100-64-24
- Чат в приложении или на сайте
Отмена подписки IVI не требует объяснения причин и выполняется за несколько минут. Главное - выбрать правильный способ отмены в зависимости от платформы оформления.
