Отмена подписки на сервисе IVI через телевизор требует определенной последовательности действий. Процедура может немного отличаться в зависимости от модели телевизора и типа подписки.
Содержание
Отмена подписки на сервисе IVI через телевизор требует определенной последовательности действий. Процедура может немного отличаться в зависимости от модели телевизора и типа подписки.
Способы отмены подписки IVI
- Через приложение IVI на телевизоре
- Через личный кабинет на сайте ivi.ru
- Через мобильное приложение IVI
- Обратившись в службу поддержки
Пошаговая инструкция для отмены через телевизор
- Запустите приложение IVI на телевизоре
- Авторизуйтесь под своей учетной записью
- Перейдите в раздел "Моя подписка" или "Аккаунт"
- Выберите "Управление подпиской"
- Найдите пункт "Отменить подписку"
- Подтвердите отмену
- Дождитесь подтверждающего уведомления
Особенности для разных платформ
| Платформа | Особенности отмены |
| Samsung Smart TV | Может потребоваться отмена через Samsung Account |
| LG webOS | Отмена через меню приложения IVI |
| Android TV | Возможна отмена через Google Play Подписки |
Что проверить после отмены
- Дату окончания действия подписки
- Отсутствие списаний после отмены
- Состояние подписки в личном кабинете
- Почту с подтверждением отмены
Если не получается отменить через телевизор
- Попробуйте отменить подписку через веб-сайт ivi.ru
- Войдите в личный кабинет под тем же аккаунтом
- Перейдите в раздел "Моя подписка"
- Выберите "Отменить подписку"
- Следуйте инструкциям на экране
Важная информация
- Подписка остается активной до конца оплаченного периода
- Деньги за неиспользованный период не возвращаются
- После отмены доступ к платному контенту прекратится в дату окончания подписки
- Рекомендуется отменять подписку за 1-2 дня до автоматического продления
Если у вас возникли сложности с отменой подписки через телевизор, обратитесь в службу поддержки IVI через форму на сайте или по электронной почте support@ivi.ru, указав данные вашего аккаунта.
