Как правильно указать тему письма

Тема письма - это первое, что видит получатель перед открытием сообщения. Грамотно составленная тема помогает письму выделиться среди других, повышает вероятность его прочтения и способствует более быстрому получению ответа.

Почему важно указывать тему письма

• Помогает получателю сразу понять суть письма
• Повышает вероятность прочтения сообщения
• Облегчает поиск письма в почтовом ящике
• Снижает риск попадания в спам
• Показывает вашу профессиональную компетентность

Как правильно формулировать тему письма

Основные правила:

1. Будьте краткими - оптимально 5-7 слов
2. Указывайте конкретику вместо общих фраз
3. Используйте ключевые слова, отражающие суть
4. Избегайте заглавных букв и восклицательных знаков
5. Для деловых писем - сохраняйте формальный стиль

Примеры хороших тем:

Особенности тем для разных типов писем

Деловая переписка:

• Указывайте номер договора/заявки при наличии
• Можно добавить срочность: "[Срочно] Подписание акта"
• Для повторных писем: "Re: Исходная тема"

Личные письма:

• Может быть менее формальной, но все равно информативной
• Пример: "Фото с отпуска, о котором мы говорили"

Рассылки:

• Избегайте спамных формулировок
• Лучше: "Новости компании за май 2024" вместо "Акция! Скидки!"

Чего следует избегать в теме письма

• Пустых тем (No Subject)
• Слишком общих формулировок ("Важно", "Прочтите")
• Кликбейтных заголовков ("Вы не поверите...")
• Избыточного количества восклицательных знаков
• Полного текста письма в теме

Проверка темы перед отправкой

Перед отправкой письма задайте себе вопросы:

1. Понятна ли суть письма только по теме?
2. Не выглядит ли тема как спам?
3. Соответствует ли тема содержанию письма?
4. Не слишком ли тема длинная или короткая?
5. Вызывает ли тема желание открыть письмо?

Правильно составленная тема письма - это проявление уважения к времени получателя и важный элемент эффективной коммуникации.