Экстренная блокировка банковской карты Промсвязьбанка по телефону позволяет быстро защитить средства при утере или подозрении на мошенничество. Рассмотрим процедуру телефонной блокировки.
Содержание
Когда требуется срочная блокировка
- Потеря или кража карты
- Несанкционированные операции по карте
- Компрометация данных карты
- Подозрительные звонки от якобы сотрудников банка
Телефоны для экстренной блокировки
| С мобильного телефона | 8 800 100-55-55 (бесплатно) |
| С городского телефона | +7 495 787-77-77 (для Москвы) |
| Из-за границы | +7 495 787-77-77 |
Процедура блокировки по телефону
Позвоните в контактный центр
Наберите номер службы поддержки ПСБ.
Пройдите идентификацию
Будьте готовы сообщить:
- ФИО владельца карты
- Последние цифры карты (если известны)
- Кодовое слово (если установлено)
Запросите блокировку
Четко сообщите оператору о необходимости заблокировать карту.
Подтвердите операцию
Ответьте на дополнительные вопросы для подтверждения личности.
Получите подтверждение
Зафиксируйте номер заявки и фамилию оператора.
Что делать после блокировки
- Проверить последние операции по карте
- Оформить заявку на перевыпуск карты
- Обновить данные в привязанных сервисах
- При подозрении на мошенничество - написать заявление в банк
Важная информация
| Скорость блокировки | Мгновенно после подтверждения |
| Стоимость перевыпуска | Зависит от типа карты (уточняйте у оператора) |
| Доступ к счету | Сохраняется через интернет-банк |
Рекомендации
- Храните номер службы поддержки в телефонной книге
- При утере карты блокируйте ее немедленно
- Не сообщайте кодовое слово посторонним
- После блокировки проверьте другие свои карты
Частые вопросы
| Можно ли временно заблокировать карту? | Да, уточните это при звонке оператору |
| Что делать если нет доступа к телефону? | Заблокировать через приложение или в отделении |
| Как узнать был ли блокирован? | Попробуйте совершить операцию или проверьте в интернет-банке |
Для оперативной блокировки карты ПСБ рекомендуем сохранить номер горячей линии в контактах телефона.
