Как работает курьерская доставка Яндекс Маркета

Курьерская доставка Яндекс Маркета - это удобный способ получить заказ прямо до двери. Сервис доступен для большинства товаров на маркетплейсе и работает по четкому алгоритму.

Процесс оформления доставки курьером

1. Выбор способа доставки

1. Добавьте товары в корзину
2. На этапе оформления выберите "Курьерская доставка"
3. Укажите точный адрес доставки
4. Выберите удобную дату и временной интервал

Как работает курьерская служба

Этапы доставки

Временные интервалы доставки

• Утро: с 9:00 до 12:00
• День: с 12:00 до 15:00
• Вечер: с 15:00 до 18:00
• Поздний вечер: с 18:00 до 21:00 (доступно не во всех регионах)

Стоимость и сроки доставки

Тарифы на доставку

Как происходит встреча с курьером

Процесс получения заказа

1. Курьер звонит за 15-30 минут до приезда
2. При встрече назовите номер заказа
3. Проверьте целостность упаковки
4. Осмотрите товар при курьере
5. Оплатите заказ (если выбран наложенный платеж)
6. Подпишите акт приема-передачи

Что делать если курьер не приехал

• Проверьте статус заказа в личном кабинете
• Дождитесь SMS с новым временем доставки
• Позвоните в службу поддержки Яндекс Маркета
• При повторной неявке потребуйте компенсацию

Особенности крупногабаритной доставки

• Требуется предварительная проверка возможности подъема
• Доставка только до подъезда (без подъема на этаж)
• Возможен дополнительный сбор за габариты
• Строго по предварительной записи

Правила возврата с курьером

1. Оформите возврат в личном кабинете
2. Дождитесь подтверждения от продавца
3. Согласуйте дату возврата с курьерской службой
4. Подготовьте товар к возврату (упаковка, документы)
5. Передайте курьеру при встрече

Советы по работе с курьерской доставкой

• Указывайте точные контактные данные
• Будьте на связи в день доставки
• Проверяйте товар при курьере
• Сохраняйте чек до окончания гарантийного срока
• Оставляйте отзыв о работе курьера