Как позвонить в поддержку Дом.ru

Телефонная поддержка Дом.ru позволяет оперативно решать вопросы, связанные с интернетом, телевидением и другими услугами провайдера. Рассмотрим все доступные способы связи со службой поддержки.

Телефоны технической поддержки Дом.ru

Часы работы телефонной поддержки

• Физические лица: круглосуточно
• Юридические лица: с 8:00 до 21:00 по местному времени
• Технические вопросы: круглосуточно
• Финансовые вопросы: с 8:00 до 21:00

Как подготовиться к звонку

Необходимые данные:

1. Номер договора (если есть)
2. Лицевой счет абонента
3. ФИО владельца договора
4. Точный адрес подключения
5. Описание проблемы

Автоматизированное меню

Альтернативные способы связи

• Онлайн-чат на официальном сайте
• Мобильное приложение "Дом.ru"
• Личный кабинет абонента
• Электронная почта: support@dom.ru

Рекомендации для быстрого решения вопроса

1. Звоните в менее загруженные часы (утром или поздним вечером)
2. Четко формулируйте проблему
3. Запишите ФИО оператора и номер обращения
4. Уточните сроки решения вопроса

Что делать при длительном ожидании

• Используйте функцию обратного звонка
• Попробуйте позвонить с другого номера
• Обратитесь через онлайн-чат
• Напишите в официальные группы в социальных сетях

Телефонная поддержка Дом.ru предоставляет возможность оперативно решать технические и финансовые вопросы. Для сокращения времени ожидания рекомендуется подготовить все необходимые данные до звонка.