Как отправить документы по каско в ВТБ

Оформление страхового случая по каско требует правильной подачи документов в ВТБ Страхование. Рассмотрим все доступные способы отправки документов и особенности процесса.

Способы подачи документов по каско

1. Через мобильное приложение ВТБ

1. Откройте приложение ВТБ на смартфоне
2. Перейдите в раздел "Страхование" → "Мои полисы"
3. Выберите нужный полис каско
4. Нажмите "Оформить страховой случай"
5. Загрузите фотографии документов согласно списку

2. Через личный кабинет на сайте

• Авторизуйтесь в ВТБ Онлайн
• Откройте раздел "Страхование"
• Выберите "Заявление о страховом случае"
• Заполните электронную форму
• Прикрепите сканы документов в требуемом формате

Необходимые документы

Отправка документов в офис

Личная подача документов:

1. Подготовьте полный пакет документов в бумажном виде
2. Найдите ближайший офис ВТБ Страхование
3. Возьмите талон в терминале или запишитесь заранее
4. Получите расписку о приеме документов

3. Отправка по электронной почте

• Сканируйте все необходимые документы
• Проверьте читаемость и полноту страниц
• Отправьте на официальный email ВТБ Страхование
• Укажите в теме письма номер полиса и "Страховой случай"

Сроки рассмотрения

• Стандартный срок - 15 рабочих дней
• При неполном пакете документов срок может увеличиться
• Уведомление о решении приходит СМС и в личный кабинет
• В сложных случаях возможен выезд эксперта

Рекомендации по оформлению

• Подавайте документы в течение 5 дней после события
• Делайте четкие фотографии повреждений без бликов
• Сохраняйте все чеки за эвакуатор и хранение авто
• Фиксируйте контакты свидетелей при ДТП

Для уточнения списка документов в конкретном случае звоните на горячую линию ВТБ Страхование по номеру, указанному в вашем полисе каско.