| Действие | Описание |
| Проверить подключение | Убедиться в правильном подключении кабелей |
| Перезагрузить устройство | Выключить и включить терминал через 30 секунд |
| Проверить индикаторы | Обратить внимание на световые сигналы |
- Нет связи с банком - проверить интернет-соединение
- Не читаются карты - почистить считыватель
- Закончилась бумага - заменить чековую ленту
- Разряжена батарея - подключить к сети
| Служба поддержки | Контакты |
| Банк-эквайер | Телефон горячей линии на терминале |
| Техническая поддержка | Номер в договоре на обслуживание |
| Сервисный центр | Контакты производителя устройства |
- Мобильный POS-терминал через смартфон
- Онлайн-оплата по QR-коду
- Прием платежей через интернет-банкинг
- Временный терминал от банка
- Иметь запасной терминал
- Регулярно обслуживать оборудование
- Обучить персонал базовому устранению неполадок
- Заключить договор на оперативный ремонт
| Мера | Эффект |
| Ежедневная проверка | Раннее выявление проблем |
| Чистка устройства | Предотвращение засорения |
| Своевременное обновление | Стабильная работа ПО |
При возникновении проблем с платежным стикером важно действовать оперативно, используя доступные способы диагностики и восстановления работы. Соблюдение правил эксплуатации и наличие резервных вариантов приема платежей помогут минимизировать финансовые потери.
