Если вы решили прекратить пользоваться услугами Озон Банка, вы можете закрыть счет и карту непосредственно через мобильное приложение. Рассмотрим пошаговый процесс отказа от услуг банка.
Содержание
Если вы решили прекратить пользоваться услугами Озон Банка, вы можете закрыть счет и карту непосредственно через мобильное приложение. Рассмотрим пошаговый процесс отказа от услуг банка.
1. Подготовка к закрытию счета
Перед закрытием счета необходимо:
- Погасить все задолженности по кредитам и картам
- Вывести остаток средств со счета
- Отключить все подключенные услуги и автоплатежи
- Убедиться в отсутствии незавершенных операций
2. Пошаговая инструкция закрытия счета
- Откройте мобильное приложение Озон Банка
- Перейдите в раздел "Профиль" (иконка в правом верхнем углу)
- Выберите пункт "Настройки"
- Найдите раздел "Закрыть счет"
- Подтвердите свое решение
- Введите код подтверждения из SMS
- Дождитесь уведомления о закрытии счета
3. Особенности закрытия карты
| Тип карты | Процедура закрытия |
| Дебетовая карта | Закрывается автоматически при закрытии счета |
| Кредитная карта | Требуется отдельное закрытие после погашения долга |
4. Что происходит после закрытия счета
- Доступ к приложению блокируется
- Все карты, привязанные к счету, перестают работать
- Вы получаете подтверждение закрытия на email
- Остаток средств переводится на указанный вами счет
- Персональные данные удаляются согласно политике банка
5. Альтернативные способы закрытия счета
Если закрытие через приложение недоступно:
- Обратитесь в службу поддержки через чат в приложении
- Позвоните на горячую линию 8 (800) 777-59-21
- Напишите заявление в отделении банка (при наличии)
- Отправьте заявление по электронной почте
