Получение заказа через пункт выдачи СДЭК - это быстрый и удобный способ получить интернет-покупки. Рассмотрим пошаговый процесс получения посылки.
Содержание
Что нужно для получения заказа
- Номер заказа или трек-номер
- Документ, удостоверяющий личность (паспорт, водительские права)
- Код получения из SMS (если требуется)
Пошаговая инструкция получения
- Дождитесь уведомления о прибытии заказа в ПВЗ
- Найдите ближайший пункт выдачи СДЭК
- Подойдите к сотруднику пункта выдачи
- Назовите номер заказа и предъявите документ
- Получите и проверьте содержимое посылки
- Подпишите документы о получении
Важная информация
| Срок хранения | 7 календарных дней (может отличаться для некоторых ПВЗ) |
| График работы | Обычно с 9:00 до 20:00 (уточняйте для конкретного ПВЗ) |
| Оплата | Наложенный платеж оплачивается при получении |
Если возникли проблемы
- При отсутствии уведомления - проверьте спам или отследите заказ на сайте СДЭК
- При повреждении упаковки - потребуйте вскрытия при сотруднике
- При несоответствии содержимого - составьте акт о расхождении
- При утере кода - потребуется предъявление паспорта
Дополнительные возможности
В некоторых пунктах выдачи СДЭК доступна предварительная запись через мобильное приложение, что позволяет избежать очередей. Также можно оформить доверенность для получения заказа третьим лицом.
