Если вам неожиданно позвонили и сообщили о посылке, которую вы не заказывали, важно сохранять бдительность. Такие звонки могут быть как законными уведомлениями от почтовых служб, так и попыткой мошенничества.
Содержание
Как проверить подлинность звонка
Шаги для проверки
- Уточните, от какой службы доставки звонят
- Попросите назвать номер отправления
- Спросите адрес отправителя
- Узнайте точный адрес пункта выдачи
Что должно насторожить
- Требование срочной оплаты по телефону
- Просьба сообщить персональные данные
- Давление и угрозы
- Нечеткая информация о посылке
Как действовать в разных ситуациях
| Ситуация | Ваши действия |
| Звонок от неизвестной службы | Прекратите разговор и проверьте информацию через официальные источники |
| Предложение оплатить доставку | Не переводите деньги, пока лично не увидите посылку |
| Требование данных карты | Немедленно прекратите разговор - это мошенники |
| Звонок от известной почтовой службы | Проверьте статус посылки на официальном сайте по трек-номеру |
Как проверить посылку самостоятельно
Через официальные сервисы
- Сайт Почты России (для международных отправлений)
- Сайты частных курьерских служб (СДЭК, DHL, Boxberry)
- Госуслуги (для таможенных отправлений)
Что делать если посылка настоящая
- Дождитесь официального уведомления
- Заберите посылку в отделении
- Проверьте содержимое при получении
- При подозрениях - откажитесь от получения
Важная информация
Почтовые службы никогда не просят по телефону:
- Номер банковской карты
- CVV-код
- Пароли от интернет-банка
- Персональные данные (паспорт, ИНН)
Куда сообщить о подозрительном звонке
- В службу безопасности почтовой службы
- На горячую линию МВД по кибермошенничеству
- В банк, если успели сообщить данные карты
Как защититься от мошенников
- Не сообщайте личные данные по телефону
- Установите приложение для определения номеров
- Включите двухфакторную аутентификацию в банковских приложениях
- Регулярно проверяйте выписки по картам
