Отсутствие электронных чеков после покупок в Валберис может быть вызвано техническими или организационными причинами. Рассмотрим основные ситуации, когда чеки не поступают, и способы их получения.
Содержание
Отсутствие электронных чеков после покупок в Валберис может быть вызвано техническими или организационными причинами. Рассмотрим основные ситуации, когда чеки не поступают, и способы их получения.
Основные причины отсутствия электронных чеков
- Неверные контактные данные - ошибка в номере телефона или email
- Проблемы с интернет-соединением - сбои при передаче данных
- Технические работы в системе - временные неполадки на стороне магазина
- Ограничения мобильного оператора - блокировка SMS-сообщений
- Настройки приложения - отключена функция получения чеков
Как проверить статус чека
| Способ проверки | Действия |
| Через приложение Валберис | Раздел "Мои покупки" - "История чеков" |
| На сайте налоговой службы | Сервис "Проверка чеков" по QR-коду |
| В магазине | Обращение к администратору с номером покупки |
Что делать если чек не пришел
- Проверить правильность указанных контактных данных
- Убедиться в наличии интернет-соединения
- Проверить папку "Спам" в электронной почте
- Обратиться в службу поддержки Валберис
- Запросить повторную отправку чека в магазине
Как избежать проблем с получением чеков
- Регулярно обновлять приложение Валберис
- Проверять актуальность контактных данных в профиле
- Сохранять бумажные чеки до получения электронной версии
- Добавлять email отправителя в список доверенных
В большинстве случаев проблему с получением электронных чеков можно решить самостоятельно. Если чек так и не поступил, сотрудники Валберис всегда могут распечатать его повторно при предъявлении данных о покупке.
