QR-код в приложении Дикси позволяет получать скидки и участвовать в акциях. Рассмотрим процесс обновления QR-кода при возникновении проблем.

Содержание

QR-код в приложении Дикси позволяет получать скидки и участвовать в акциях. Рассмотрим процесс обновления QR-кода при возникновении проблем.

Когда требуется обновление QR-кода

  • Код не сканируется на кассе
  • Истек срок действия кода
  • Получено уведомление о необходимости обновления
  • Произошла смена устройства

Срок действия QR-кода

Стандартный срок30 дней с момента генерации
При изменении данныхТребуется немедленное обновление

Способы обновления QR-кода

1. Автоматическое обновление

  1. Откройте приложение Дикси
  2. Перейдите в раздел "Моя карта"
  3. Потяните экран вниз для обновления
  4. Дождитесь генерации нового кода

2. Ручное обновление

  • В настройках приложения выберите "Обновить QR-код"
  • Подтвердите действие
  • Дождитесь завершения процесса

Решение проблем с QR-кодом

ПроблемаРешение
Код не обновляетсяПроверить соединение с интернетом
Приложение выдает ошибкуПереустановить приложение
Камера не сканирует кодУвеличить яркость экрана

Дополнительные методы

  1. Выйти и заново войти в аккаунт
  2. Очистить кэш приложения
  3. Обновить приложение до последней версии

Контакты поддержки

  • Телефон: 8-800-100-00-00
  • Электронная почта: support@dixy.ru
  • Чат в мобильном приложении

После успешного обновления QR-кода убедитесь, что новый код отображается четко и полностью перед сканированием на кассе.

Другие статьи

Почему не получается войти в МТС Банк и прочее