QR-код в приложении Дикси позволяет получать скидки и участвовать в акциях. Рассмотрим процесс обновления QR-кода при возникновении проблем.
Содержание
QR-код в приложении Дикси позволяет получать скидки и участвовать в акциях. Рассмотрим процесс обновления QR-кода при возникновении проблем.
Когда требуется обновление QR-кода
- Код не сканируется на кассе
- Истек срок действия кода
- Получено уведомление о необходимости обновления
- Произошла смена устройства
Срок действия QR-кода
Стандартный срок | 30 дней с момента генерации |
При изменении данных | Требуется немедленное обновление |
Способы обновления QR-кода
1. Автоматическое обновление
- Откройте приложение Дикси
- Перейдите в раздел "Моя карта"
- Потяните экран вниз для обновления
- Дождитесь генерации нового кода
2. Ручное обновление
- В настройках приложения выберите "Обновить QR-код"
- Подтвердите действие
- Дождитесь завершения процесса
Решение проблем с QR-кодом
Проблема | Решение |
Код не обновляется | Проверить соединение с интернетом |
Приложение выдает ошибку | Переустановить приложение |
Камера не сканирует код | Увеличить яркость экрана |
Дополнительные методы
- Выйти и заново войти в аккаунт
- Очистить кэш приложения
- Обновить приложение до последней версии
Контакты поддержки
- Телефон: 8-800-100-00-00
- Электронная почта: support@dixy.ru
- Чат в мобильном приложении
После успешного обновления QR-кода убедитесь, что новый код отображается четко и полностью перед сканированием на кассе.