Обжалование отзыва на Авито - это процедура оспаривания пользовательской оценки, которая нарушает правила площадки или содержит недостоверную информацию.
Содержание
Основания для обжалования отзыва
- Наличие нецензурной лексики или оскорблений
- Отзыв не соответствует реальному опыту взаимодействия
- Нарушение конфиденциальности (разглашение персональных данных)
- Попытка шантажа или вымогательства
Как отличить спорный отзыв
| Критерий | Пример нарушения |
| Достоверность | Жалоба на несуществующие недостатки товара |
| Этика | Личные оскорбления вместо оценки качества |
| Реклама | Ссылки на сторонние коммерческие предложения |
Процесс обжалования отзыва
- Авторизоваться в личном кабинете Авито
- Найти спорный отзыв в своем профиле
- Нажать кнопку "Пожаловаться" под отзывом
- Выбрать причину жалобы из предложенных
- Добавить пояснения при необходимости
- Отправить заявку на модерацию
Что происходит после подачи жалобы
- Модераторы Авито проверяют обоснованность жалобы
- Срок рассмотрения - до 3 рабочих дней
- При подтверждении нарушений отзыв удаляется
- В спорных случаях могут запросить дополнительные доказательства
Обжалование помогает поддерживать объективность рейтингов на площадке. Однако система не предусматривает удаление отзывов только из-за негативного содержания, если они соответствуют правилам Авито.
